Aprèn a gestionar eficaçment les converses difícils en l'entorn laboral

Saps identificar i gestionar les emocions implicades en una conversa difícil? Ets capaç d'estructurar les teves converses equilibrant la teva comunicació emocional-racional?

En aquest curs aprendràs a preparar-te cada conversa de manera específica amb la metodologia adequada i, sobretot, cuidant les relacions personals.