Sessions pràctiques per a la gestió del teu retail

Com adaptar la venda als hàbits del consumidor del segle XXI. Sessió pràctica per millorar la gestió i les vendes del teu comerç

Quan?

Data inici:  Data fi:  Hora inici:  Dia de la setmana: 
A on?

OFICINES CENTRALS CAMBRA BARCELONA

Quant dura?
4Hores
Destinataris
Propietaris, responsables d’establiments comercials i treballadors d’empreses del sector del comerç i la distribució; així com emprenedors del sector comercial minorista i dinamitzadors comercials.
Preu
  • 0 €
Objectius
D'una manera pràctica i útil, aquesta sessió vol servir d'inspiració i ajuda per a millorar la gestió i les vendes dels negocis dels empresaris del sector del comerç minorista.

Un cop finalitzada, hauran de ser capaços de:

- Definir amb exactitud les diferències entre el retail del segle XX i el retail del segle XXI.

- Definir quines han de ser les competències del venedor.

- Elaborar i identificar els factors clau del procés de venda.

- Identificar com realitzar una planificació de les vendes.

- Avaluar la importància de la gestió d'equips.

- Identificar i saber como resoldre la gestió de les emocions.

- Identificar un pla estratègic en vendes.

- Proposar accions de prevenció o solucions als conflictes interns de les empreses.

- Identificar els punts clau per elaborar un bon pla de negociació.
Programa
09:15 - Acreditació

09:30 - Benvinguda i presentació

09:35
INTRODUCCIÓ A LA VENDA. VENDRE O EXPENDRE
Diferències entre venedor i expenedor; Tinc algun pla per realitzar la venda?; No és el que vens, és el que promous. Quin és el teu valor diferencial per al client?; Els 12 pilars de la venda; Quins beneficis ofereixes al teu client? Ven beneficis

L'ÈXIT D'UN ESTABLIMENT. ENAMORAR AL CLIENT AMB LES 3 E (ESPAI, EQUIP, EXPERIÈNCIES)
Inclou exemples de com les empreses d'èxit posen en pràctica les 3 E que marquen tendència per al consumidor del 2020.

11:00 PAUSA-CAFÈ

11:20
COM GESTIONEM LA NOSTRA A PER SER UN BON VENEDOR/A
La importància de les actituds; Marca personal; La màgia del venedor/a

LA NEGOCIACIÓ DE LA VENDA
Aprendre la tècnica AIDA; Tancar una venda; Els principis de la negociació; Concepte d'interpretació; Gestió de conflictes; Les 6 P's de la negociació

13:30 Fi de l'actuació divulgativa
Altra informació
Imparteix la sessió: Jordi Mas, expert en l'aplicació de la innovació a empreses de retail. Fundador i CEO de Crearmas, Soci y Product Owner de Bitphy i vicepresident del Mercat de la Boqueria de Barcelona. Autor de quatre llibres, entre ells, "Por qué una tiendas venden y otras no en la era digital".

Aquesta activitat divulgativa s'inclou en el marc del Programa de Comerç Minorista 2019, cofinançat per la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo i el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Unión Europea. Una manera de hacer Europa.
Altres convocatòries obertes