Sessions pràctiques per a la gestió del teu retail
Com aconseguir que el client es quedi més temps a la meva botiga i incrementar les vendes
OFICINES CENTRALS CAMBRA BARCELONA
- 0 €
Cada cop es fa més difícil vendre productes al client que no tenia previst comprar, veient-se afectada la compta de resultats i, sobretot, el desenvolupament de l’equip de vendes.
En aquesta sessió abordarem les dificultats i proposarem bones pràctiques que contribueixin al increment de les vendes.
09:30 - Benvinguda i presentació
09:35
EL CONTACTE amb el client com a fase determinant per afavorir la bona temperatura de compra
CLIENTS QUE ARRIBEN, MIREN I SE’N VAN. Estratègies per captar la seva atenció.
DINAMITZACIÓ D’UN PUNT DE VENDA a favor d’una major permanència del client.
LA VENDA INCREMENTAL com estratègia al llarg de tota la venda, no només com una operació al final del procés.
11:00 - Pausa-cafè
11:20
TIPUS DE VENDA INCREMENTAL i com abordar-los: venda complementària, venda creuada, venda de segona unitat, venda a un altre client, augment del valor o l'import. Venda per impuls.
L'ESCOLTA, VITAL EN LA CONSECUCIÓ D’OBJECTIUS. Preguntes còmplices a la venda incremental.
AUGMENTAR LA VENDA A TRAVÉS D’UNA MAJOR QUALITAT DEL SERVEI
TRACTAMENT D’OBJECCIONS
EL TANCAMENT DE LA VENDA, MÈTODES DE TANCAMENT
13:30 Fi de l'actuació divulgativa
Aquesta activitat divulgativa s'inclou en el marc del Programa de Comerç Minorista 2018, cofinançat per la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo i el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Unión Europea. Una manera de hacer Europa.