Las herramientas colaborativas son el conjunto de programas usados para intercambiar, socializar o construir conocimientos utilizando la web, sin necesidad de estar físicamente presentes. El uso de estas herramientas incluye posibilidades para buscar, crear, compartir e interactuar online, facilitando y ampliando aún más las alternativas para el diseño y desarrollo de actividades.

Algunas de las prestaciones son:

- Correo electrónico de empresa
- Calendario compartido
- Comunicación en tiempo real: llamada de vídeo, mensajería instantánea, correo electrónico
- Mapas conceptuales
- Compartir archivos
- Almacenamiento en la nube
- Controles de seguridad y gestión