Técnicas de comunicación y venta por teléfono

Cómo llamar y vender

Curso diseñado para que conozcas las características, las aplicaciones básicas y los beneficios del marketing telefónico.

Trabajarás sobre ejemplos de campañas de telemarketing, estudiando cada una de las etapas de una llamada de venta.

Aprenderás a organizarte: se facilitan modelos de plantillas para llevar a cabo un seguimiento del trabajo.

¿ A quién va dirigido ?
Área empresarial
  • Producción i logística
  • Económico-Financera
  • Comercial y Marqueting
  • Dirección general i Gerencia
Precio
  • 305 euros
  • IVA Exempt
Mas información Precio
Objetivos y destinatarios
Dirigido a empresas que usan el teléfono como herramienta de trabajo y que aspiran a que su personal técnico sea más contributivo en la venta de servicios o productos.
Contenidos
1. El telemarketing

2. La comunicación

3. Pautas para una comunicación telefónica eficaz

4. El proceso de venta

5. Atención de objeciones y reclamaciones
Información Técnica
Duración: 15 horas
Convocatorias abiertas
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