Evaluamos el Ciclo de Atención al Cliente de tus establecimientos

El servicio "Cliente Misterioso", también denominado Mystery Shopping o Mystery Guest, es una herramienta de evaluación y mejora de la calidad de servicio y de atención al cliente que ofrecen empresas del sector turismo, comercio y otros.

Actuando como si fuesen clientes normales, nuestros evaluadores profesionales realizan visitas al establecimiento, y obtienen información relacionada con los estándares de calidad:
- Personal
- Profesionalidad
- Capacidad comercial
- Producto/servicio
- Instalaciones

El servicio se ajusta a medida de las necesidades del cliente, y se tangibiliza con la entrega de un informe valorativo, con puntos fuertes y débiles, que también compila los datos cuantitativos y cualitativos obtenidos.

¿ A quién va dirigido ?
Área empresarial
  • I+D+i
  • Producción y logística
  • RRHH
  • Comercial y Marqueting
  • Dirección general y Gerencia
Precio
  • Según presupuesto
  • Més IVA
Mas información Precio
    Consulta posibles descuentos, y pide un presupuesto a medida si dispones de diversos establecimientos.
Promoción Club Cambra
No
socio Básico
-10%
socio Business
Convocatorias abiertas
Te interesa Cliente misterioso? Escríbenos y podremos atenderte

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