Transparencia RGPD

Conforme con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 ("RGPD") y su normativa de desarrollo, la Cambra informa sobre el tratamiento de datos personales que lleva a cabo, tanto en su sitio web como, con carácter general, en los diferentes ámbitos de su actividad.

La mencionada información la ponemos a su disposición, a través de los siguientes puntos: 


1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?  

2. Con carácter general, ¿con qué finalidad trataremos sus datos personales?

3. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos su información?

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

6. ¿Qué datos tratará la Cambra?

7. ¿De dónde obtenemos sus datos?

8. ¿Cuáles son sus derechos cuando tratamos su información?

9. ¿Qué pasa si no nos facilita los datos solicitados?

10. Tutela de la Cambra y de la autoridad de control

11. Medidas de seguridad


1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

La Cambra Oficial de Comerç, Indústria, Serveis i Navegació de Barcelona

Av. Diagonal, 452-454 08006 Barcelona

Teléfono: 902 448 448

E-mail: lopd@cambrabcn.org

CIF: Q0873001B


2.-  Con carácter general, ¿con qué finalidad trataremos sus datos personales?

- Permitir a la Cambra desarrollar las diferentes funciones públicas que la corporación tiene atribuidas en base a la normativa reguladora de las Cámaras de Comercio.

- Permitir a la Cambra la venta de productos y/o la prestación de servicios destinados a empresas, a través de cualquiera de las posibles plataformas de comercialización, incluida la del presente sitio web a través de los espacios dispuestos a tal efecto.

- Permitir el alta y la gestión de usuario de la web incluyendo la gestión de las preferencias manifestadas en su área de usuario, así como los servicios que haya contratado. En el caso de los usuarios del área privada de la web, serán considerados clientes de la Cambra, y en caso de no marcar alguna preferencia respecto a áreas de interés se les remitirán comunicaciones a propósito de los productos o servicios inicialmente contratados.

- Remitir información de interés empresarial, no comercial, en el marco de las funciones público-administrativas establecidas en la normativa reguladora de las Cámaras de Comercio.

- Remitir información a propósito de los productos o servicios de la Cambra que entendamos que pueden ser de su interés, tanto si usted es usuario de la Cambra como si no lo es y nos lo ha solicitado expresamente.

- Responder a dudas o preguntas planteadas a partir de los espacios dispuestos a tal efecto en el web o a través de otros canales de comunicación.

- Posibilitar la gestión de su solicitud respecto a alguna de las ofertas de trabajo publicadas, por la Cambra, a través del sitio web o por cualquier otro canal habilitado por la Cambra.

- Posibilitar la correcta gestión de la relación comercial entre los clientes y/o proveedores y la Cambra. Realización de auditorías y controles internos.

- Posibilitar el cumplimiento de las obligaciones legales de la Cambra.

- Valorar su grado de satisfacción respecto a los productos y servicios de la Cambra, y considerar las valoraciones para posibilitar la mejora de la prestación de servicios por parte de la Cambra.

- Garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes y personas que acceden a las instalaciones de la Cambra a través del sistema de videovigilancia.

- Posibilitar el control del acceso de personas a las instalaciones de la Cambra.

- Permitir la toma de imágenes en los eventos y actos celebrados y/u organizados por la Cambra, para informar de su celebración y llevar a cabo una promoción de los mismos.

- Mediante la utilización de cookies en el sitio web de la Cambra, posibilitar la navegación y uso de la web por parte de sus usuarios, realización de análisis y estadísticas al respecto y permitir la conectividad con redes sociales.

- Socio Básico Club Cambra: 

Los datos personales facilitados por la adhesión al Club Cambra (Socio Básico), se destinarán a:

a) Utilizar sus datos para establecer contacto con usted, como persona de contacto acreditada de su empresa, para posibilitar el alta, remisión de la tarjeta que identifica su empresa como Socio Básico, prestación de los servicios del Club Cambra.

b) Remitirle, como persona de contacto acreditada, las comunicaciones inherentes a la condición de Socio Básico Club Cambra de su empresa, tanto las relativas a cuestiones administrativas, como para informar de las ventajas a las cuales su empresa podrá acceder, como Socio Básico Club Cambra (Ofertas y/o descuentos tanto en servicios de la Cambra y de los Partners del Club Cambra).

c) Remitir comunicaciones que entendamos de su interés sobre la Cambra.

- Socio Business Club Cambra

Los datos personales facilitados para la adhesión al Club Cambra (Socio Business), se destinarán a:

a) Identificar las tarjetas que permitirán acreditar su identidad, como Socio Club Business, gestionar su alta y disfrutar de las ventajas asociadas a la contratación de esta modalidad de socio.

b) Remitirle las comunicaciones inherentes a su condición de socio. Tanto las relativas a cuestiones administrativas, como para informarle de las ventajas personales a las cuales podrá acceder, como Socio Business Club Cambra (Ofertas y/o descuentos tanto en servicios de la Cambra y de los Partners del Club Cambra).

c) Remitir comunicaciones que entendamos de su interés sobre la Cambra.


3.- ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

- Para el desarrollo de las funciones públicas legalmente atribuidas: el tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público, en el ejercicio de las atribuciones que le confiere la Ley 4/2014, de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación.

- Posibilitar la gestión de la relación comercial con clientes (comercialización de productos o servicios) y/o proveedores: Cumplimiento contractual o un interés legítimo de la Cambra atendiendo a si se trata de un tratamiento necesario para dar cumplimiento al contrato o se trate de un tratamiento asociado a la gestión interna de la Cambra. (Realización de auditorías y controles internos, un interés legítimo de la Cambra).

- Para el alta y la gestión de usuario web: Cumplimiento contractual.

- Para la remisión de comunicaciones de interés empresarial de carácter no comercial: cumplimiento de una misión realizada en interés público en el ejercicio de las atribuciones que le confiere la Ley 4/2014, de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicio y Navegación.

- Para la remisión de información, a propósito de productos o servicios de la Cambra, en caso de que se trate de un consumidor/usuario de productos o servicios de la Cambra: un interés legítimo de mercadotecnia directa de la Cambra / art 21.2 Ley 34/2002 LSSI.

En caso de que no se trate de un consumidor o usuario de productos o servicios de la Cambra: la base de legitimación para la realización de envíos de la Cambra: el consentimiento otorgado / art 21.1 Ley 34/2002 LSSI.

- Posibilitar la respuesta a dudas o preguntas planteadas a la Cambra: La base de legitimación podría variar atendiendo al carácter de las cuestiones planteadas pudiendo ser, el cumplimiento de una misión de interés público o bien un interés legítimo de atención al cliente.

- Para la gestión de solicitudes de trabajo o bien procesos de selección de personal: Un interés legítimo de la Cambra de gestión de sus recursos humanos.

- Cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de la Cambra. Lo contemplado en las normas que en cada caso sean de aplicación, tanto las normativas reguladoras de las Cámaras de Comercio como las normativas laborales, fiscales o contables.

- Respecto a la valoración de su grado de satisfacción, respecto a productos o servicios prestados: un interés legítimo de la Cambra de mejora continuada de procesos y servicios y control de la calidad de los mismos.

- En el caso de la captación de imágenes, a través del sistema de videovigilancia, en las instalaciones de la Cambra: Un interés público respecto a la seguridad de las instalaciones, bienes y personas que estén en las instalaciones de la Cambra.

- Control de accesos a las instalaciones de la Cambra: un interés legítimo de la Cambra de seguridad de les persones e instalaciones, por ejemplo, en caso de evacuación o emergencia.

- En relación a la toma de imágenes en eventos y actos de la Cambra: un interés legítimo de la Cambra de promoción de sus actividades.

- En cuanto a la utilización de cookies en la web: un interés legítimo de la Cambra de racionalización de la gestión y diseño de la web, mejora de usabilidad y funcionamiento, y de análisis de su uso.

- Respecto a los tratamientos relativos al Club Cambra Socio Básico:

a) Para el envío de la tarjeta a su empresa, así como la prestación de servicios Club Cambra, incluyendo el envío de comunicaciones propias del Club, el tratamiento de los datos de la persona de contacto estaría basado en: La ejecución contractual.

b) Para la remisión de comunicaciones de la Cambra, no estrictamente relacionadas con el Club Cambra: Un interés legítimo de mercadotecnia directa de la Cambra, respecto a sus clientes / art. 21.2 Ley 34/2002 LSSI.

- Respecto a los tratamientos relativos al Club Cambra Socio Business:

a) Para la expedición de las tarjetas que le identifican como persona que pertenece a una empresa Socio Business, gestionar el alta, prestar servicios y disfrutar de las ventajas del Club, entre las cuales la remisión de comunicaciones inherentes a la condición de socio: La ejecución contractual.

b) Para la remisión de comunicaciones de la Cambra, no estrictamente relacionadas con el Club Cambra: Un interés legítimo de mercadotecnia directa de la Cambra, respecto a sus clientes / art. 21.2 Ley 34/2002 LSSI.


4.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos su información?

Los datos proporcionados se conservarán durante el tempo que resulten necesarios para cada una de las finalidades a las que se destina la información.

En cualquier caso, y con carácter general:

- Respecto a la información generada a partir de la prestación de servicios por parte de la Cambra, se conservará un histórico de servicios prestados con carácter indefinido. Respecto a la documentación fiscal, contable o la que no sea necesaria para el registro histórico de prestación de servicios, se eliminará en los plazos legales establecidos, cuatro (4) años.

- Respecto a envíos realizados por la Cambra, ya sean, o no, de carácter comercial, hasta que usted no manifieste lo contrario.

- Respecto a sus solicitudes de trabajo o participación a procesos de selección durante el plazo de un (1) año.

- Respecto a la remisión de comunicaciones comerciales vía electrónica, indefinidamente, hasta que no nos manifieste lo contrario. 

- Respecto a los análisis de satisfacción de los productos o servicios de la Cambra, hasta finalizar los correspondientes análisis.

- En todo lo relacionado con el control de accesos y videovigilancia un máximo de 30 días.

- Los datos asociados a la pertinencia al Club Cambra se guardarán indefinidamente por lo que se refiere a los datos de contacto e histórico de servicios prestados.

- El resto de tratamientos asociados a la pertenencia del Club Cambra en cualquiera de sus modalidades, mientras usted o su empresa continúe perteneciendo al Club.


5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

- Está prevista la comunicación de su información a terceros en aquellos casos en los que la comunicación resulte imprescindible para cumplir con las diferentes finalidades por las que se hubiesen recabado los datos, por ejemplo, para prestar los servicios contratados si fuese imprescindible el concurso de un tercero para prestar los mencionados servicios (por ejemplo, en el caso de determinadas tramitaciones).

- Además de les comunicaciones que puedan resultar legalmente establecidas. (Comunicaciones a la administración tributaria, otras administraciones y autoridades públicas, locales, autonómicas, estatales o comunitarias, en el caso de la ejecución de trámites administrativos, solicitud de ayudas o subvenciones, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces, tribunales, etc.).

- Cualquier otra comunicación a terceros únicamente se llevaría a cabo en casi que, previamente, se otorgase un consentimiento al respecto.

- Al margen de lo referido anteriormente, podrían tener acceso a sus datos terceros, encargados del tratamiento.


6.- ¿Qué datos tratará la Cambra?

Las categorías de datos que podemos tratar son:

Datos de carácter identificativo:

- Direcciones postales o electrónicas

 En el caso del sistema de videovigilancia/toma de imágenes en eventos:

- Imagen

 En el caso de los currículums, también:

- Características personales
- Académicas y profesionales

Los datos son limitados, dado que únicamente tratamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad. En todo caso, además de los datos mencionados anteriormente se tratarán aquéllos que se generen a partir de la prestación de nuestros servicios.


7.- ¿De dónde obtenemos sus datos?

Sus datos han sido facilitados por usted o la empresa a la cual representa o trabaja, en el contexto de la prestación de algunos de los servicios que la Cambra le ha prestado a usted o a la empresa que representa.

El resto de información que podemos tratar será el relacionado con las interacciones con usted o su empresa a partir de la prestación de nuestros diferentes servicios o bien de registros y autoridades públicas.


8.- ¿Cuáles son sus derechos cuando tratemos su información? 

En tanto cuando la Cambra trate sus datos personales, usted tiene derecho a solicitar:

Acceso.- El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento, la confirmación de si se están tratando o no los datos que le interesan, así como información detallada sobre determinados aspectos del tratamiento que se está llevando a cabo.

Rectificación.- El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que puedan existir o bien que se completen aquéllos que fuesen incompletos.

Supresión.- El interesado tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en todo caso, la supresión estará sujeta a los límites establecidos en la norma reguladora.

Limitación de su tramitación.- El interesado tendrá derecho a solicitar la limitación por lo que se refiere al tratamiento de sus datos de carácter personal.

Oposición al tratamiento.- En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Cambra dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de la su información.- Es decir, tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y para transmitir a otro responsable del tratamiento.

Los mencionados derechos se podrán ejercer mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la Cambra a Av. Diagonal, 452 - 08006 Barcelona o mediante la dirección de e-mail: lopd@cambrabcn.org.


9.- ¿Qué pasa si no nos facilita los datos solicitados?

En caso de que no se facilitasen los datos identificativos y de contacto pertenecientes al cliente/usuario, así como cualquier otro que fuese imprescindible para la prestación de los servicios o fuese requerida por una normativa, la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de acceder a los servicios o dar respuesta a una determinada solicitud.

El hecho de no facilitar datos no señalados como obligatorios o que no formen parte de la estricta contratación o prestación de un servicio, no impedirá el establecimiento de la relación contractual.


10.- Tutela de la Cambra y de la autoridad de control

La Cambra ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos. Una de sus funciones es la de llevar a cabo una mediación en la resolución de posibles reclamaciones o conflictos que usted pueda tener con la Cambra, en relación al tratamiento de sus datos de carácter personal. Podrá dirigirse a él exponiendo sus reclamaciones a través de la dirección electrónica lopd@cambrabcn.org.

En caso de que usted entendiese que la respuesta de la Cambra ante sus reclamaciones no fuese satisfactoria y lo creyese oportuno, podrá solicitar la tutela del órgano de tutela correspondiente a la Cambra, que es la Autoridad Catalana de Protección de Datos http://apdcat.gencat.cat C/ Rosselló, 214, Esc. A, 1r 1a 08008 Barcelona.


11.- Medidas de seguridad 

La Cambra ha adoptado las medidas de seguridad establecidas en el artículo 32 del RGPD y adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos que realizamos, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.