Avaluem el Cicle d'Atenció al Client dels teus establiments

El servei "Client Misteriós", també anomenat Mystery Shopping o Mystery Guest, és una eina d'avaluació i millora de la qualitat de servei i d'atenció al client que ofereixen empreses del sector turisme, comerç i d'altres.

Actuant com si fossin clients normals, els nostres avaluadors professionals realitzen visites a l'establiment, i obtenen informació relacionada amb els estàndards de qualitat:
- Personal
- Professionalitat
- Capacitat comercial
- Producte/servei
- Instal·lacions

El servei s'ajusta a mida de les necessitats del client, i es tangibilitza amb el lliurament d'un informe valoratiu, amb punts forts i dèbils, que també compila les dades quantitatives i qualitatives obtingudes.

A qui va adreçat?
Àrea empresarial
  • RDI
  • Producció i logística
  • RRHH
  • Comercial i Màrqueting
  • Direcció general i Gerència
Preu
  • Segons pressupost
  • Més IVA
Més informació Preu
    Consulta possibles descomptes, i demana un pressupost a mida si disposes de diversos establiments.
Promoció Club Cambra
No
Soci Bàsic
-10%
Soci Business
Convocatòries obertes
T’interessa Client misteriós? Escriu-nos i podrem atendre’t

* Camp obligatori

He llegit i accepto la Nota legal