Una gestión empresarial basada en principios de calidad repercutirá positivamente en nuestra empresa, contribuyendo a su crecimiento y su consolidación.

El principio de orientación al cliente implica ponernos permanentemente en la piel de nuestros clientes, actitud que nos ayudará a detectar y satisfacer sus necesidades.

El principio de liderazgo supone implantar actividades de planificación, análisis, prevención, mejora y seguimiento de la calidad en el marco de los planes estratégico y de negocio, creando un espíritu de mejora cualitativa.

Respecto al principio de compromiso con las personas, afecta al personal de la empresa e implica el conocimiento de sus competencias y responsabilidades, así como el uso de sus habilidades en beneficio de la organización.

Un último principio, el de enfoque a procesos, contribuye a conseguir de forma eficaz los resultados esperados, ahorrando tiempo y recursos.

La adopción de estos principios resulta clave, pues, para la mejora general y continuada de cualquier organización. En la Cambra de Barcelona atendemos consultas sobre la norma ISO 9001 y otros estándares de calidad, y ponemos a tu disposición un servicio de certificación de la calidad. Infórmate sobre las condiciones y los beneficios de Cambra Certifica.