El impacto de las nuevas tecnologías en el ámbito empresarial es cada día más perceptible. La inteligencia artificial, las experiencias inmersivas, los gemelos digitales y los diversos avances en seguridad constituyen la base para la próxima generación de modelos de negocio y ecosistemas digitales.

Éstas son, según la opinión de los expertos, algunas de las tendencias que marcarán éste y los próximos años:

1) La realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta cambiarán nuestra percepción e interacción con el mundo digital. Combinadas con las plataformas conversacionales transformarán radicalmente la experiencia del usuario.

2) Las ciberamenazas, cada vez más frecuentes y agresivas, motivarán la necesidad de proteger la red y reforzar las medidas de seguridad para afrontarlas y defenderse de posibles ataques.

3) Las plataformas conversacionales -sistemas capaces tanto de responder preguntas sencillas como de atender demandas complejas- seguirán evolucionando hasta ser capaces de realizar acciones inimaginables años atrás.

4) La adopción de la inteligencia artificial servirá para mejorar la toma de decisiones, reinventar modelos de negocio y renovar la experiencia del cliente impulsando la rentabilidad de las iniciativas digitales.  

5) Las cosas inteligentes permitirán la interactividad de máquinas y objetos con personas, su entorno o incluso con otros objetos, creando un enjambre en el que diversos dispositivos colaborarán entre sí.

6) Por último, los gemelos digitales -representaciones digitales de una entidad o sistema del mundo real- ofrecerán, a corto plazo, una ayuda importante en la gestión de activos; a largo plazo, incrementarán la eficiencia operativa y nos ayudarán a entender cómo se utiliza un producto y qué hay que hacer para mejorarlo. 

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