Atención al cliente y resolución de conflictos

Aprende a gestionar eficazmente cualquier incidencia

En este curso adquirirás las herramientas necesarias para mejorar el trato con los clientes y usuarios, así como conocimientos específicos para gestionar cualquier incidencia o conflicto que se pueda producir.

Objetivos y destinatarios
Curso dirigido a los miembros de una organización que deseen mejorar sus conocimientos y aptitudes relacionadas con la orientación, la atención y el trato con los clientes y usuarios, en cualquiera de sus modalidades.
Precio

375 euros

Este curso es bonificable.
Consultad condiciones.
Promoción Club Cambra
-10%
socio Básico
-10%
socio Business
Modalidad
  • Presencial
  • Virtual
  • Híbrido
  • Online
Programa
1. Introducción a la atención al cliente

2. Actitud positiva

3. Identificación de necesidades

4. Ocuparnos del cliente
Información Técnica
Duración: 50 horas

Convocatorias abiertas

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