Resolución de conflictos en el entorno laboral
Herramientas y estrategias para la gestión de conflictos
Este curso pretende aportar herramientas y estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficiencia posible, potenciando la mediación y la negociación para llegar a acuerdos favorables.
Objetivos y destinatarios
Curso dirigido a personas que quieran mejorar sus habilidades para gestionar conflictos con su entorno.
Precio
Modalidad
- Presencial
- Virtual
- Híbrido
- Online
Programa
1. El proceso de la comunicación y la resolución de conflictos
2. La resolución asertiva de los conflictos
3. Empatía: Habilidad para resolver los conflictos
4. Metodologías para resolver conflictos
5. La habilidad para negociar
6. Llegar a acuerdos para avanzar
Información Técnica
Duración: 10 horas
Convocatorias abiertas
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