Resolució de conflictes en l'entorn laboral
Eines i estratègies per a la gestió de conflictes
Aquest curs pretén aportar eines i estratègies que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficiència possible, potenciant la mediació i la negociació per arribar a acords favorables.
Objectius i destinataris
Curs adreçat a persones que vulguin millorar les seves habilitats per gestionar conflictes amb el seu entorn.
Preu
Modalitat
- Presencial
- Virtual
- Híbrid
- Online
Programa
1. El procés de la comunicació i la resolució de conflictes
2. La resolució assertiva dels conflictes
3. Empatia: Habilitat per resoldre els conflictes
4. Metodologies per resoldre conflictes
5. L'habilitat per negociar
6. Arribar a acords per avançar
Informació Tècnica
Durada: 10 hores
Convocatòries obertes
T’interessa Resolució de conflictes en l'entorn laboral? Escriu-nos i podrem atendre’t
