Atenció al client i resolució de conflictes

Aprèn a gestionar eficaçment qualsevol incidència

En aquest curs adquiriràs les eines necessàries per millorar el tracte amb els clients i usuaris, així com coneixements específics per gestionar qualsevol incidència o conflicte que es pugui produir.

Objectius i destinataris
Curs adreçat als membres d’una organització que desitgin millorar els seus coneixements i aptituds relacionades amb la orientació, l’atenció i el tracte amb els clients i usuaris, en qualsevol de les seves modalitats.
Preu

375 euros

Aquest curs és bonificable.
Consulteu condicions.
Promoció Club Cambra
-10%
Soci Bàsic
-10%
Soci Business
Modalitat
  • Presencial
  • Virtual
  • Híbrid
  • Online
Programa
1. Introducció a l’atenció al client

2. Actitud positiva

3. Identificació de necessitats

4. Ocupar-nos del client
Informació Tècnica

Durada: 50 hores

Convocatòries obertes

T’interessa Atenció al client i resolució de conflictes? Escriu-nos i podrem atendre’t

El camp de comentari ha de ser inferior a 500 caràcters.

* Camp obligatori

He llegit i accepto les Polítiques de privacitat  /  Transparència RGPD